Penulis:
Assoc. Prof. Dr. Erny Rachmawati, SE.,MM, dkk

Jumlah Halaman
vi + 180.

Ukuran Buku
15,5 x 23

Perkembangan lingkungan bisnis global dalam dua dekade terakhir menunjukkan perubahan yang semakin kompleks dan dinamis. Transformasi digital, globalisasi pasar, serta meningkatnya kesadaran sosial dan lingkungan telah mengubah secara fundamental cara perusahaan membangun dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Jika pada masa sebelumnya keunggulan ditentukan oleh kapasitas produksi, efisiensi biaya, dan diferensiasi produk, maka pada era kontemporer kekuatan merek menjadi pusat strategi persaingan. Merek tidak lagi sekadar nama atau simbol visual, melainkan konstruksi perseptual yang mencerminkan reputasi, pengalaman, serta nilai yang diasosiasikan oleh konsumen.
Perubahan ini erat kaitannya dengan transformasi perilaku konsumen modern. Konsumen kini memiliki akses informasi yang luas, kemampuan membandingkan berbagai alternatif produk secara cepat, serta ruang untuk menyuarakan pengalaman mereka melalui media digital. Platform seperti Instagram, TikTok, dan YouTube telah menggeser pola komunikasi pemasaran dari satu arah menjadi dialog interaktif. Informasi tentang suatu merek tidak lagi sepenuhnya dikendalikan oleh perusahaan, melainkan dibentuk melalui interaksi kolektif antara perusahaan dan konsumen.