Description

Tim Penulis: Ryuki Satria, dkk

vi + 108.

14,8 x 21

“Buku ini mengulas tentang bagaimana layanan E-Banking senantiasa melakukan adaptasi dan melakukan pembaharuan agar penggunanya nyaman sehingga tercipta kepuasan terhadap pelanggan.

Isi buku ini juga menjelaskan bagaimana proses pengolahan data dilakukan oleh penulis untuk mendapatkan hasil antar variabel secara terukur mengenai customer experience dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah.”