Penulis:
Didin Kristinawati
Aqila Zahra Qonita

Jumlah Halaman
x + 144.

Ukuran Buku
15,5 x 23

Buku ini membahas peran strategis komunitas digital dalam perkembangan bisnis di era transformasi digital. Komunitas tidak lagi sekadar menjadi ruang berkumpul dan berinteraksi, tetapi telah berkembang menjadi aset penting yang mampu membangun hubungan jangka panjang antara bisnis dengan pelanggan. Buku ini menguraikan konsep dasar manajemen komunitas digital, karakteristik komunitas digital, serta berbagai pendekatan dalam membangun komunitas yang aktif, relevan, dan memiliki keterikatan yang kuat.
Pembahasan dalam buku ini berfokus pada bagaimana sebuah komunitas digital dapat dibangun, dikelola, dan dirawati secara berkelanjutan. Strategi komunikasi, penciptaan konben, keterlibatan anggota, pengelolaan interaksi, pemanfaatan media sosial, hingga penanganan berbagai tantangan dalam komunitas dibahas secara sistematis. Selain itu, buku ini memberikan pemahaman mengenai pentingnya membangun kepercayaan, menciptakan pengalaman anggota yang positif, serta menjaga hubungan yang autentik agar komunitas tidak hanya berkembang secara jumlah, tetapi juga memiliki kualitas interaksi dan loyalitas yang kuat.
Lebih lanjut, buku ini mengajak pembaca memahami bagaimana nilai komunitas dapat dibuktikan dan dikaitkan dengan tujuan bisnis digital. Melalui pengelolaan yang tepat, komunitas dapat memberikan kontribusi berhadap peningkatan loyalitas pelanggan, penguatan merek, penyebaran informasi, inovasi, hingga penciptaan peluang bisnis baru. Buku ini ditujukan bagi mahasiswa, akademisi, praktisi bisnis, pengelola media sosial, digital marketer, pelaku usaha, serta siapa pun yang ingin memahami dan mengembangkan komunitas digital sebagai bagian dari strategi bisnis yang berkelanjutan.