Description

Tim Penulis: Agus Supandi Soegoto, dkk

x + 247.

14,8 x 21

Buku ini ini disusun sebagai sumber pembelajaran yang komprehensif untuk memahami konsep, strategi, dan praktik pengelolaan bisnis ritel secara sistematis dan aplikatif. Materi dalam buku ini dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh mulai dari dasar-dasar industri ritel hingga perkembangan ritel modern berbasis digital.
Pembahasan diawali dengan pengenalan industri ritel yang mencakup pengertian, karakteristik, sejarah perkembangan, serta kontribusinya terhadap perekonomian nasional. Selanjutnya, buku ini mengulas klasifikasi dan jenis-jenis ritel serta strategi pemasaran yang menjadi fondasi dalam membangun keunggulan kompetitif di tengah persaingan bisnis.
Pada bagian inti, buku ini membahas berbagai aspek manajerial dalam ritel, meliputi strategi pemasaran, pemilihan lokasi dan tata letak toko, manajemen merchandising, serta pengelolaan harga yang efektif. Selain itu, dibahas pula pentingnya komunikasi dan promosi, termasuk pemanfaatan media digital dan pengelolaan hubungan pelanggan dalam meningkatkan loyalitas konsumen.
Aspek sumber daya manusia dan keuangan juga menjadi perhatian utama dalam buku ini, dengan pembahasan tentang pengelolaan tenaga kerja ritel, sistem kompensasi, serta analisis kinerja keuangan dan indikator keberhasilan usaha. Seiring dengan perkembangan teknologi, buku ini turut mengkaji transformasi ritel digital dan strategi omnichannel yang mengintegrasikan pengalaman belanja secara fisik dan online.
Pada bagian akhir, buku ini mengupas manajemen krisis dalam operasional ritel, termasuk identifikasi risiko, strategi penanganan, serta peran teknologi dalam mitigasi masalah. Dengan pendekatan yang terstruktur dan relevan dengan kondisi industri saat ini, buku ini diharapkan mampu menjadi referensi bagi mahasiswa, akademisi, maupun praktisi dalam memahami dan mengelola bisnis ritel secara efektif dan adaptif.